Regulamin ogólny

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady pobytu i zakwaterowania w domkach letniskowych „Relaxo” zlokalizowanych w miejscowości Rewal.
1.2. Dokonanie rezerwacji i/lub zameldowanie się w obiekcie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu przez Gościa.
1.3. Właściciel zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom niepełnoletnim bez opieki osób dorosłych.
1.4. Domki nie są wynajmowane na organizację imprez, w tym przyjęć okolicznościowych, wieczorów kawalerskich i panieńskich oraz innych wydarzeń mogących zakłócić spokój i komfort pozostałych Gości.
1.5. Goście zobowiązani są do przestrzegania niniejszego regulaminu oraz ogólnie przyjętych norm współżycia społecznego.
1.6. Właściciel ma prawo do usunięcia Gości naruszających zasady regulaminu bez obowiązku zwrotu kosztów pobytu.
1.7. Gość nie ma prawa do podnajmowania domku osobom trzecim ani przekazywania go w użytkowanie innym osobom bez zgody Właściciela.

2. Rezerwacje

2.1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej.
2.2. W celu potwierdzenia rezerwacji wymagany jest zadatek w wysokości 30% całkowitej kwoty za zakwaterowanie, płatny w ciągu 4 godzin od momentu dokonania rezerwacji. Do tego czasu rezerwacja uznawana jest za niepotwierdzoną.
2.3. Rezerwacja zostaje uznana za potwierdzoną wyłącznie po zaksięgowaniu wpłaty zadatku i jej automatycznym zatwierdzeniu przez system lub ręcznym potwierdzeniu przez Właściciela. Brak wpłaty zadatku w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji, jeśli w międzyczasie inna osoba dokona rezerwacji na ten sam termin i uiści zadatek.
2.4. Brak wpłaty zadatku w ustalonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
2.5. Pozostała część kwoty za zakwaterowanie jest płatna najpóźniej w dniu przyjazdu, przed przekazaniem kluczy do domku.
2.6. W przypadku rezygnacji z pobytu, zadatek nie podlega zwrotowi.

3. Zameldowanie i wymeldowanie

3.1. Doba hotelowa zaczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu i kończy się o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.
3.2. Gość zobowiązany jest do poinformowania Właściciela o planowanej godzinie przyjazdu przynajmniej 24 godziny przed przyjazdem.
3.3. W przypadku planowanego opóźnienia przyjazdu, Gość zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Właściciela. Brak kontaktu może skutkować anulowaniem rezerwacji. W takim przypadku wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
3.4. Przed wymeldowaniem Gość zobowiązany jest do zwrotu kluczy oraz pozostawienia domku w stanie nie gorszym niż w momencie przekazania.

4. Zasady korzystania z domków

4.1. Domki są w pełni umeblowane i wyposażone, a ich wyposażenie powinno być użytkowane zgodnie z przeznaczeniem.
4.2. Goście zobowiązani są do zachowania ciszy nocnej w godzinach od 22:00 do 7:00.
4.3. Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów wewnątrz domków. Palenie dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonych miejscach na zewnątrz.
4.4. Goście zobowiązani są do utrzymywania porządku i czystości zarówno w domkach, jak i na terenie wokół nich.
4.5. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie mienia Gości na terenie resortu.
4.6. Akceptujemy pobyt ze zwierzętami, jednak właściciele zwierząt ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody spowodowane przez ich zwierzęta.
4.7. Zwierzęta muszą być przez cały czas pod kontrolą i nadzorem właściciela.
4.8. W domkach obowiązuje całkowity zakaz smażenia ryb i palenia papierosów. Złamanie tego zakazu spowoduje naliczenie kary w wysokości 300 zł na poczet ozonowania domku w celu pozbycia się niepożądanych zapachów.
4.9. Goście zobowiązani są do segregacji odpadów zgodnie z zasadami obowiązującymi na terenie obiektu.
4.10. Właściciel zastrzega sobie prawo do nałożenia dodatkowej opłaty w przypadku stwierdzenia nadmiernego zabrudzenia domku wymagającego specjalistycznego sprzątania (np. czyszczenie tapicerki, ścian, ozonowanie itp.). Minimalna opłata wynosi 300 zł.

5. Zasady bezpieczeństwa

5.1. Goście zobowiązani są do przestrzegania ogólnoprzyjętych przepisów przeciwpożarowych oraz zasad bezpieczeństwa obowiązujących na terenie obiektu.
5.2. W domkach nie wolno przechowywać materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych lub substancji chemicznych.
5.3. Korzystanie z urządzeń elektrycznych, które nie są na wyposażeniu domków, wymaga zgody Właściciela.
5.4. Dzieci przebywające na terenie obiektu powinny być pod stałą opieką osób dorosłych.

6. Odpowiedzialność Gości

6.1. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone w domkach oraz na terenie obiektu, spowodowane ich działaniem lub zaniechaniem.
6.2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, Goście zobowiązani są do pokrycia kosztów naprawy lub wymiany uszkodzonego mienia.
6.3. Właściciel zastrzega sobie prawo do pobrania kaucji zwrotnej w wysokości określonej przed rozpoczęciem pobytu, która zostanie zwrócona po zakończeniu pobytu, pod warunkiem braku stwierdzonych szkód.
6.4. Jeżeli wysokość kaucji nie pokryje pełnej wartości wyrządzonych szkód, Goście zobowiązani są do pokrycia brakującej kwoty ze środków własnych. Informację o brakującej kwocie i jej wysokości przekaże Właściciel.
6.5. Maksymalna liczba osób w domku nie może przekroczyć liczby ustalonej przy rezerwacji. W przypadku przekroczenia tej liczby Właściciel ma prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym bez zwrotu kosztów.
6.6. Gość zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia wszelkich uszkodzeń, awarii oraz braków w wyposażeniu domku. W przypadku niezgłoszenia problemu, Gość może ponosić odpowiedzialność za jego skutki.
6.7. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za działania i zachowanie osób trzecich przebywających w domku na jego zaproszenie.

7. Odpowiedzialnosć Właściciela

7.1. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z siły wyższej, w tym zdarzeń losowych, klęsk żywiołowych, awarii technicznych niezależnych od Właściciela oraz działań osób trzecich.
7.2. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za wypadki i urazy powstałe w wyniku nieprzestrzegania regulaminu.

8. Rezygnacja i zmiana terminu rezerwacji

8.1. Rezygnacja z rezerwacji powinna być dokonana w formie pisemnej lub mailowej.
8.2. W przypadku rezygnacji na 14 dni lub więcej przed planowanym przyjazdem, zadatek zostanie zwrócony w pełnej wysokości.
8.3. Rezygnacja dokonana w terminie krótszym niż 14 dni przed przyjazdem skutkuje zatrzymaniem zadatku przez Właściciela.
8.4. Zmiana terminu rezerwacji jest możliwa w miarę dostępności i po uzgodnieniu z Właścicielem, z zastrzeżeniem możliwości naliczenia dodatkowych opłat.
8.5. W wyjątkowych okolicznościach i wyłącznie według uznania Właściciela, zadatek może zostać zwrócony, nawet jeśli rezygnacja z rezerwacji nastąpi w terminie krótszym niż 14 dni przed planowanym przyjazdem.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Właściciel zastrzega sobie prawo do odmowy dalszego świadczenia usług osobom, które naruszają zasady niniejszego regulaminu.
9.2. Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Właściciela.
9.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej obiektu i jest dostępny dla Gości przez cały czas trwania zakwaterowania.
9.4. Nieprzestrzeganie regulaminu może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy i koniecznością opuszczenia obiektu bez prawa do zwrotu kosztów pobytu.
9.4. W razie jakichkolwiek problemów lub pytań, prosimy o kontakt z właścicielami pod jednym z podanych numerów: +48 730 810 790, +48 792 360 010, +48 792 360 020.

Regulamin Korzystania z Zewnętrznego Basenu

1. Postanowienia ogólne

1.1. Basen zewnętrzny jest dostępny dla wszystkich gości Domków Relaxo, którzy zapoznają się, zakceptują i będą przestrzegać poniższy regulamin.
1.2. Basen jest nieogrzewany i dostępny w okresie letnim, w godzinach od 9:00 do 21:00.
1.3. Korzystanie z basenu jest bezpłatne i możliwe wyłącznie na własną odpowiedzialność.

2. Zasady korzystania z basenu

2.1. Przed wejściem do basenu, każdy użytkownik jest zobowiązany do dokładnego umycia ciała pod prysznicem.
2.2. Zabrania się wchodzenia do basenu w obuwiu oraz z jakimikolwiek ostrymi przedmiotami mogącymi uszkodzić nieckę basenu.
2.3. Dzieci poniżej 12. roku życia mogą korzystać z basenu wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
2.4. Na terenie basenu obowiązuje zakaz biegania, skakania do wody oraz innych niebezpiecznych zabaw, które mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia i bezpieczeństwa użytkowników.
2.5. Osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających mają zakaz wstępu do basenu.
2.6. Na terenie basenu zabrania się używania przedmiotów, które mogą spowodować uszkodzenie konstrukcji basenu, w tym dużych dmuchanych materacy, twardych piłek, sprzętu sportowego i ostrych przedmiotów.
2.7. Zabrania się spożywania posiłków, wnoszenia napojów (zwłaszcza w szklanych opakowaniach) oraz innych przedmiotów mogących zanieczyścić wodę w basenie. W przypadku zanieczyszczenia basenu, sprawca ponosi koszty jego czyszczenia i ewentualnej wymiany wody.

3. Bezpieczeństwo i higiena

3.1. Goście są zobowiązani do zachowania czystości na terenie basenu. Wszelkie śmieci należy wyrzucać do koszy znajdujących się na terenie obiektu.
3.2. W razie zauważenia jakichkolwiek uszkodzeń basenu lub niebezpiecznych sytuacji, należy niezwłocznie zgłosić ten fakt właścicielom obiektu.
3.3. Goście są odpowiedzialni za swoje mienie pozostawione w pobliżu basenu. Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne straty lub kradzieże.
3.4. Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za wypadki, kontuzje, utonięcia lub inne zdarzenia losowe wynikające z niewłaściwego użytkowania basenu, braku nadzoru nad dziećmi lub naruszenia zasad bezpieczeństwa.
3.5. Teren basenu może być monitorowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Nagrania mogą być wykorzystane w przypadku sporów dotyczących uszkodzeń lub naruszeń regulaminu.

4. Odpowiedzialność za szkody

4.1. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone na terenie basenu, zarówno materialne, jak i na zdrowiu innych użytkowników.
4.2. W przypadku uszkodzenia infrastruktury basenowej, Gość zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy.

5. Postanowienia końcowe

5.1. Właściciel obiektu zastrzega sobie prawo do czasowego zamknięcia basenu bez wcześniejszego uprzedzenia z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, sanitarno-higienicznych lub innych niezależnych od właściciela.
5.2. Właściciel lub upoważniony personel ma prawo do natychmiastowego usunięcia z terenu basenu osób naruszających niniejszy regulamin, stwarzających zagrożenie dla siebie lub innych, bądź zachowujących się w sposób uciążliwy lub nieodpowiedni. Osoby te mogą również zostać objęte zakazem dalszego korzystania z basenu bez prawa do rekompensaty.
5.3. Wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania basenu należy kierować do właścicieli obiektu, pod jednym z numerów telefonu +48 730 810 790, +48 792 360 010, +48 792 360 020.

6. Zasady postępowania w sytuacjach awaryjnych

6.1. W przypadku zagrożenia życia lub zdrowia użytkowników należy niezwłocznie powiadomić właściciela obiektu oraz wezwać odpowiednie służby ratunkowe (numer alarmowy: 112).
6.2. W przypadku wystąpienia uszkodzenia basenu lub infrastruktury wokół niego, użytkownicy zobowiązani są do natychmiastowego opuszczenia terenu basenu i zgłoszenia tego faktu właścicielowi.

7. Zakaz korzystania z basenu w określonych przypadkach

7.1. Z basenu nie mogą korzystać osoby z widocznymi ranami, infekcjami skórnymi, chorobami zakaźnymi, a także osoby, które mogą doprowadzić do zanieczyszczenia wody (np. osoby nietrzeźwe, w stanie silnego zabrudzenia).
7.2. Zabrania się wnoszenia na teren basenu zwierząt.

8. Odpowiedzialność użytkowników

8.1. Każdy użytkownik korzysta z basenu na własną odpowiedzialność i zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu.
8.2. Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje, urazy lub inne zdarzenia wynikające z nieostrożnego zachowania użytkowników.
8.3. Osoby niszczące mienie basenu (np. uszkodzenie folii basenowej, wyposażenia, odpływów) zobowiązane są do pokrycia kosztów naprawy.

9. Postanowienia dodatkowe

9.1. Właściciel ma prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie, a aktualna wersja regulaminu będzie dostępna na terenie obiektu.
9.2. W przypadku sytuacji nieuregulowanych niniejszym regulaminem, decyzję podejmuje właściciel obiektu.

Regulamin Korzystania z Paleniska i Grilla BBQ

1. Postanowienia ogólne

1.1. Palenisko oraz grill BBQ są przeznaczone wyłącznie dla gości Domków Letniskowych Relaxo.
1.2. Korzystanie z paleniska i grilla BBQ jest bezpłatne i odbywa się na własną odpowiedzialność użytkowników.
1.3. Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz dbałości o porządek na terenie paleniska.
1.4. Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za szkody na zdrowiu lub mieniu wynikające z niewłaściwego użytkowania paleniska i grilla.

2. Zasady korzystania

2.1. Palenisko i grill mogą być używane wyłącznie na zewnątrz, w miejscach do tego przeznaczonych.
2.2. Do rozpalania ognia można używać wyłącznie drewna, węgla drzewnego lub brykietu. Zabrania się spalania śmieci, plastików, szkła oraz materiałów łatwopalnych (np. benzyny, spirytusu).
2.3. Ogień należy rozpalać z rozwagą, unikając nadmiernego dymienia i niekontrolowanego rozprzestrzeniania się płomieni.
2.4. Zabrania się pozostawiania ognia bez nadzoru. Po zakończeniu użytkowania ogień musi zostać całkowicie wygaszony wodą lub piaskiem.
2.5. Użytkownik zobowiązany jest do pozostawienia miejsca w stanie czystym – wszelkie odpadki należy wyrzucić do przeznaczonych na to pojemników.

3. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

3.1. Palenisko i grill nie mogą być używane w czasie silnego wiatru lub w innych warunkach pogodowych mogących zwiększyć ryzyko pożaru.
3.2. Dzieci mogą przebywać w pobliżu paleniska i grilla wyłącznie pod stałą opieką osoby dorosłej.
3.3. Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z paleniska lub grilla.
3.4. W razie pożaru należy niezwłocznie podjąć próbę ugaszenia ognia oraz wezwać odpowiednie służby ratunkowe (numer alarmowy: 112).

4. Zakazy

4.1. Zabrania się wylewania gorącego tłuszczu, popiołu lub niedopałków papierosów na trawę, tarasy lub inne powierzchnie drewniane.
4.2. Nie wolno przenosić paleniska ani grilla w inne miejsca niż wyznaczone.
4.3. Zabrania się pozostawiania resztek jedzenia, które mogą przyciągać dzikie zwierzęta.
4.4. Nie wolno korzystać z grilla lub paleniska po spożyciu nadmiernej ilości alkoholu lub środków odurzających.

5. Postanowienia końcowe

5.1. Właściciel Domków Letniskowych Relaxo zastrzega sobie prawo do czasowego zakazu korzystania z paleniska i grilla w przypadku niesprzyjających warunków pogodowych lub innych sytuacji awaryjnych.
5.2. Właściciel ma prawo odmówić dalszego korzystania z paleniska i grilla osobom, które nie przestrzegają regulaminu.
5.3. Wszelkie uwagi i zgłoszenia dotyczące paleniska i grilla należy kierować do właścicieli obiektu pod numerami telefonu: +48 730 810 790, +48 792 360 010, +48 792 360 020.