Domki RELAXO Rewal

Regulamin rezerwacji, pobytu i korzystania z udogodnień

Prosimy o zapoznanie się z zasadami przed dokonaniem rezerwacji. Regulamin określa prawa i obowiązki Gości oraz zasady bezpiecznego korzystania z domków, podgrzewanego basenu, bezpłatnych rowerów, paleniska i grilli.

Zameldowanieod godz. 16:00
Wymeldowaniedo godz. 11:00
Cisza nocna22:00–7:00
Kaucja300 zł, jeżeli wymagana
Zwrot kaucjizlecany maksymalnie do 7 dni
Ważne: regulamin stanowi część umowy o zakwaterowanie. Wersja udostępniona Gościowi przed potwierdzeniem rezerwacji ma zastosowanie do danego pobytu.
01

Postanowienia ogólne

Podstawowe zasady pobytu w Domkach RELAXO Rewal.

  1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji, zakwaterowania i pobytu w Domkach RELAXO Rewal przy ul. Kasztanowej 18E, 72-344 Rewal, zwanych dalej „Obiektem”.
  2. Dokonując rezerwacji, Gość potwierdza, że miał możliwość zapoznania się z regulaminem i akceptuje jego treść.
  3. Osoba dokonująca rezerwacji odpowiada za przekazanie zasad wszystkim osobom objętym rezerwacją oraz osobom przebywającym w domku na jej zaproszenie.
  4. Osoby niepełnoletnie mogą zostać zakwaterowane wyłącznie pod opieką pełnoletniego opiekuna, który ponosi za nie odpowiedzialność.
  5. Domki nie są wynajmowane na imprezy, wieczory kawalerskie lub panieńskie ani wydarzenia zakłócające spokój innych Gości.
  6. Gość nie może podnajmować domku, przekazywać rezerwacji ani udostępniać domku osobom trzecim bez wcześniejszej zgody Właściciela.
  7. Liczba osób przebywających w domku nie może przekraczać liczby wskazanej w potwierdzeniu rezerwacji ani maksymalnej pojemności domku.
02

Rezerwacja i płatności

Zasady potwierdzania rezerwacji i rozliczania pobytu.

  1. Rezerwacji można dokonać przez stronę internetową, telefonicznie, mailowo albo za pośrednictwem zewnętrznego portalu rezerwacyjnego.
  2. Jeżeli oferta lub potwierdzenie rezerwacji nie stanowi inaczej, do potwierdzenia pobytu wymagany jest zadatek w wysokości 30% ceny zakwaterowania, płatny w ciągu 4 godzin od przesłania wezwania do zapłaty.
  3. Do chwili zaksięgowania zadatku lub otrzymania jednoznacznego potwierdzenia od Właściciela termin może pozostawać niepotwierdzony.
  4. Brak płatności w podanym terminie może skutkować anulowaniem niepotwierdzonej rezerwacji i ponownym udostępnieniem terminu.
  5. Pozostała część ceny jest płatna w terminie wskazanym w potwierdzeniu rezerwacji, najpóźniej przed udostępnieniem kluczy do domku.
  6. Cena, zakres świadczeń, termin pobytu i ewentualne opłaty dodatkowe są wskazane w ofercie lub potwierdzeniu rezerwacji.
  7. W przypadku rezerwacji zakwaterowania na oznaczony dzień lub okres nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia właściwe dla części umów zawieranych na odległość. Zastosowanie mają zasady rezygnacji opisane w następnym rozdziale.
03

Rezygnacja i zmiana terminu

Jednolite zasady dotyczące zadatku i zmiany rezerwacji.

  1. Rezygnacja lub prośba o zmianę terminu powinna zostać przesłana mailowo albo w innej formie umożliwiającej utrwalenie jej treści.
  2. W przypadku rezygnacji zgłoszonej co najmniej 14 dni przed dniem przyjazdu wpłacony zadatek jest zwracany w całości.
  3. W przypadku rezygnacji zgłoszonej później niż 14 dni przed przyjazdem albo niepojawienia się Gościa zadatek może zostać zatrzymany.
  4. Zmiana terminu jest możliwa wyłącznie w miarę dostępności i po potwierdzeniu przez Właściciela. Różnica w cenie pomiędzy terminami podlega odpowiedniemu rozliczeniu.
  5. Jeżeli pobyt nie może się odbyć z przyczyn, za które odpowiada Właściciel, wpłacone kwoty podlegają rozliczeniu zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zadatku, chyba że Gość zaakceptuje termin zastępczy.
  6. Jeżeli niewykonanie umowy wynika z okoliczności, za które żadna ze stron nie odpowiada, rozliczenie następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz indywidualnymi ustaleniami stron.
04

Zameldowanie i wymeldowanie

Godziny pobytu oraz zasady przekazania i zwrotu kluczy.

  1. Doba pobytowa rozpoczyna się o godz. 16:00 w dniu przyjazdu i kończy o godz. 11:00 w dniu wyjazdu.
  2. Instrukcje dotyczące dostępu do domku i skrytki na klucze są przekazywane Gościowi przed przyjazdem.
  3. Planowane znaczne opóźnienie przyjazdu należy zgłosić Właścicielowi. Brak kontaktu nie powoduje automatycznej utraty opłaconej rezerwacji, ale może utrudnić udzielenie pomocy przy zameldowaniu.
  4. W dniu wyjazdu klucze należy pozostawić zgodnie z przekazaną instrukcją, a domek opuścić najpóźniej do godz. 11:00.
  5. Późniejsze wymeldowanie jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i może wiązać się z dodatkową opłatą.
05

Zasady korzystania z domków

Porządek, cisza nocna i prawidłowe korzystanie z wyposażenia.

  1. Wyposażenie domku należy użytkować zgodnie z przeznaczeniem i instrukcjami.
  2. Na terenie Obiektu obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–7:00.
  3. Wewnątrz domków obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, e-papierosów i innych wyrobów tytoniowych.
  4. W domkach obowiązuje zakaz smażenia ryb ze względu na długotrwałe i trudne do usunięcia zapachy.
  5. Naruszenie zakazu palenia albo smażenia ryb może skutkować naliczeniem ryczałtowej opłaty 300 zł za ozonowanie i usuwanie zapachów. Jeżeli udokumentowana szkoda lub koszt przywrócenia domku do właściwego stanu będzie wyższy, Gość odpowiada do wysokości rzeczywistej szkody.
  6. Goście są zobowiązani do utrzymywania podstawowego porządku, segregowania odpadów i pozostawienia naczyń oraz wyposażenia kuchennego w stanie umożliwiającym standardowe sprzątanie.
  7. W przypadku ponadnormatywnego zabrudzenia wymagającego specjalistycznego czyszczenia Gość może zostać obciążony rzeczywistymi i udokumentowanymi kosztami dodatkowego sprzątania.
  8. Awarię, uszkodzenie lub brak elementu wyposażenia należy zgłosić niezwłocznie po zauważeniu.
06

Pobyt ze zwierzętami

Zwierzęta są mile widziane bez dodatkowej opłaty.

  1. Pobyt ze zwierzęciem jest bezpłatny, o ile oferta lub indywidualne ustalenia nie stanowią inaczej.
  2. Opiekun ponosi odpowiedzialność za zachowanie zwierzęcia, wyrządzone szkody i utrzymanie czystości.
  3. Zwierzę musi pozostawać pod nadzorem i nie może zakłócać wypoczynku innych Gości.
  4. Odchody należy niezwłocznie usuwać z terenu Obiektu.
  5. Zwierząt nie wolno wprowadzać na teren basenu ani pozostawiać bez opieki, jeżeli może to prowadzić do szkód, hałasu lub zagrożenia.
  6. Pełne ogrodzenie terenu nie zwalnia opiekuna z obowiązku nadzoru nad zwierzęciem.
07

Bezpieczeństwo i opieka nad dziećmi

Wspólna odpowiedzialność za bezpieczny wypoczynek.

  1. Goście są zobowiązani do przestrzegania zasad przeciwpożarowych i poleceń dotyczących bezpieczeństwa.
  2. W domkach nie wolno przechowywać materiałów wybuchowych, niebezpiecznych ani łatwopalnych poza produktami przeznaczonymi do zwykłego użytku turystycznego.
  3. Dzieci i osoby wymagające opieki muszą pozostawać pod stałym nadzorem odpowiedzialnej osoby dorosłej.
  4. Place zabaw, huśtawki, basen, rowery, boisko, palenisko i grille są używane zgodnie z przeznaczeniem i z zachowaniem ostrożności.
  5. W razie zagrożenia życia lub zdrowia należy zadzwonić pod numer alarmowy 112, a następnie powiadomić Właściciela.
08

Kaucja zwrotna i odpowiedzialność za szkody

Jasny termin zwrotu oraz zasady ewentualnych potrąceń.

  1. Jeżeli w potwierdzeniu rezerwacji wskazano obowiązek wpłaty kaucji, wynosi ona 300 zł za każdy wynajmowany domek.
  2. Kaucję należy opłacić przez wskazany przez Właściciela bezpieczny link płatniczy, najpóźniej w terminie podanym w wiadomości, co do zasady do dnia poprzedzającego zameldowanie.
  3. Brak wymaganej kaucji może skutkować wstrzymaniem przekazania dostępu do domku do czasu wyjaśnienia lub dokonania płatności.
  4. Po wymeldowaniu domek i wyposażenie są sprawdzane w rozsądnym terminie.
  5. Jeżeli nie stwierdzono szkód ani innych należności, Właściciel zleca pełny zwrot kaucji najpóźniej w ciągu 7 dni kalendarzowych od wymeldowania. Faktyczny moment zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.
  6. Jeżeli istnieje podstawa do potrącenia, Gość otrzymuje informację o przyczynie i wysokości potrącenia. Bezsporna część kaucji jest zwracana w tym samym terminie.
  7. Z kaucji mogą zostać potrącone rzeczywiste i uzasadnione należności, w szczególności za uszkodzenia, braki w wyposażeniu, utratę kluczy, ponadnormatywne zabrudzenie lub koszty wynikające z naruszenia regulaminu.
  8. Jeżeli wartość szkody przekracza wysokość kaucji, Gość odpowiada za brakującą, udokumentowaną część kosztów.
  9. Gość odpowiada także za szkody spowodowane przez osoby objęte jego rezerwacją, zaproszonych gości oraz zwierzęta pozostające pod jego opieką.
09

Regulamin bezpłatnego korzystania z rowerów

Rowery są dodatkowym, bezpłatnym udogodnieniem dla Gości.

  1. Rowery znajdujące się na terenie Obiektu są udostępniane wyłącznie aktualnie zakwaterowanym Gościom bez dodatkowej opłaty.
  2. Liczba rowerów jest ograniczona. Udostępnienie odbywa się w miarę dostępności i nie stanowi gwarantowanego elementu rezerwacji.
  3. Przed rozpoczęciem jazdy użytkownik powinien sprawdzić podstawowy stan roweru, w szczególności hamulce, opony, kierownicę, siodełko i oświetlenie. Usterkę należy zgłosić, a niesprawnego roweru nie wolno używać.
  4. Użytkownik dobiera rower do swojego wzrostu, umiejętności i stanu zdrowia oraz korzysta z niego zgodnie z przepisami ruchu drogowego.
  5. Zaleca się używanie prawidłowo dopasowanego kasku ochronnego. Użytkownik powinien upewnić się, że posiada wyposażenie odpowiednie do planowanej trasy i pory dnia.
  6. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z rowerów wyłącznie za zgodą i pod odpowiedzialnością rodzica lub opiekuna. Małe dzieci mogą jeździć jedynie pod bezpośrednim nadzorem osoby dorosłej.
  7. Z roweru nie mogą korzystać osoby pod wpływem alkoholu, środków odurzających ani leków ograniczających bezpieczną jazdę.
  8. Roweru nie wolno przekazywać osobom niezakwaterowanym, używać wyczynowo, przewozić niezgodnie z konstrukcją ani pozostawiać niezabezpieczonego.
  9. Po zakończeniu korzystania rower należy zwrócić w ustalone miejsce, zabezpieczyć i pozostawić w stanie niepogorszonym z uwzględnieniem normalnego zużycia.
  10. Użytkownik odpowiada za utratę lub uszkodzenie roweru wynikające z umyślnego działania, rażącego niedbalstwa albo korzystania niezgodnego z regulaminem.
  11. Właściciel może czasowo wyłączyć rower z użytkowania ze względów technicznych, bezpieczeństwa lub konserwacji.
10

Regulamin korzystania z podgrzewanego basenu

Basen zewnętrzny jest niestrzeżony i nie ma ratownika.

  1. Basen jest przeznaczony wyłącznie dla zakwaterowanych Gości i jest udostępniany bezpłatnie.
  2. Basen jest obiektem niestrzeżonym, bez stałej obecności ratownika. Każdy użytkownik jest zobowiązany zachować szczególną ostrożność.
  3. Basen jest planowo dostępny od 1 maja do 30 września. Termin może ulec zmianie ze względu na pogodę, temperaturę, konserwację, jakość wody, awarię lub względy bezpieczeństwa.
  4. Pompa ciepła może być ustawiona na temperaturę około 28°C, lecz rzeczywista temperatura wody zależy od warunków atmosferycznych i nie jest gwarantowana.
  5. Dzieci, osoby nieumiejące pływać i osoby wymagające pomocy mogą korzystać z basenu wyłącznie pod bezpośrednim i stałym nadzorem odpowiedzialnej osoby dorosłej.
  6. Przed wejściem do basenu należy opłukać ciało i usunąć zanieczyszczenia mogące pogorszyć jakość wody.
  7. Zabrania się biegania wokół basenu, skakania do wody, popychania innych osób i wykonywania niebezpiecznych zabaw.
  8. Do basenu nie wolno wchodzić w obuwiu, ze szkłem, ostrymi przedmiotami, jedzeniem, napojami ani sprzętem mogącym uszkodzić nieckę.
  9. Osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających nie mogą korzystać z basenu.
  10. Z basenu nie mogą korzystać osoby z chorobami zakaźnymi, widocznymi infekcjami skóry, otwartymi ranami ani w stanie mogącym zanieczyścić wodę.
  11. Zwierząt nie wolno wprowadzać do basenu ani na bezpośrednią strefę przy niecce.
  12. Każdą usterkę, zanieczyszczenie lub niebezpieczną sytuację należy natychmiast zgłosić Właścicielowi i przerwać korzystanie z basenu.
  13. Właściciel może czasowo zamknąć basen z przyczyn technicznych, sanitarnych, pogodowych lub związanych z bezpieczeństwem.
  14. Osoba, która spowoduje zanieczyszczenie lub uszkodzenie basenu wskutek naruszenia regulaminu, odpowiada za rzeczywiste i udokumentowane koszty przywrócenia go do właściwego stanu.
11

Regulamin korzystania z paleniska i grilli

Zasady bezpiecznego korzystania z otwartego ognia.

  1. Palenisko i grille są przeznaczone wyłącznie dla zakwaterowanych Gości i mogą być używane tylko w wyznaczonych miejscach.
  2. Do rozpalania można używać drewna, węgla drzewnego lub brykietu przeznaczonego do tego celu. Zabrania się używania benzyny, spirytusu i innych niebezpiecznych substancji.
  3. Nie wolno spalać śmieci, plastiku, szkła, odpadów ani materiałów mogących wydzielać toksyczne substancje.
  4. Ognia nie wolno pozostawiać bez nadzoru. Po zakończeniu użytkowania należy go całkowicie wygasić.
  5. Dzieci mogą przebywać przy palenisku lub grillu wyłącznie pod bezpośrednim nadzorem osoby dorosłej.
  6. Nie wolno korzystać z paleniska ani grilla podczas silnego wiatru, suszy lub w innych warunkach zwiększających zagrożenie pożarowe.
  7. Gorącego tłuszczu, popiołu i niedopałków nie wolno wylewać ani wysypywać na trawę, tarasy lub powierzchnie drewniane.
  8. Grilli i elementów paleniska nie wolno przenosić poza wyznaczone miejsca.
  9. Miejsce należy pozostawić czyste, a resztki jedzenia i odpady wyrzucić do odpowiednich pojemników.
  10. Właściciel może czasowo zakazać używania ognia ze względu na pogodę, przepisy przeciwpożarowe lub zagrożenie bezpieczeństwa.
12

Odpowiedzialność Właściciela

Zakres odpowiedzialności zgodny z obowiązującymi przepisami.

  1. Właściciel odpowiada za prawidłowe wykonanie umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Właściciel nie odpowiada za zdarzenia wynikające wyłącznie z działania lub zaniechania Gościa, osób pozostających pod jego opieką albo osób trzecich, za które Właściciel nie ponosi odpowiedzialności.
  3. Właściciel nie odpowiada za skutki siły wyższej i zdarzeń niezależnych, których mimo zachowania należytej staranności nie można było przewidzieć ani im zapobiec.
  4. Goście powinni odpowiednio zabezpieczać własne rzeczy i nie pozostawiać wartościowego mienia bez nadzoru.
  5. Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Właściciela w zakresie, w jakim takie wyłączenie byłoby niedopuszczalne na podstawie prawa.
13

Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Jasny sposób zgłaszania uwag bez narzucania sądu Właściciela.

  1. Usterki i niezgodności dotyczące domku lub usług należy zgłaszać możliwie szybko, aby umożliwić ich usunięcie podczas pobytu.
  2. Reklamację można przesłać na adres booking@domki-relaxo-rewal.pl, podając dane rezerwacji, opis sytuacji i oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie do 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
  4. Strony w pierwszej kolejności dążą do polubownego rozwiązania sporu.
  5. Jeżeli polubowne rozwiązanie nie będzie możliwe, spór może zostać skierowany do sądu właściwego zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami. Regulamin nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z prawa.
14

Postanowienia końcowe

Obowiązywanie regulaminu i reakcja na poważne naruszenia.

  1. Rażące lub powtarzające się naruszanie regulaminu, stwarzanie zagrożenia albo poważne zakłócanie pobytu innych osób może skutkować wezwaniem do zaprzestania naruszeń, ograniczeniem dostępu do danego udogodnienia, a w skrajnych przypadkach zakończeniem pobytu.
  2. Zakończenie pobytu z winy Gościa nie wyłącza obowiązku zapłaty za wykorzystane świadczenia ani odpowiedzialności za wyrządzone szkody. Ewentualne rozliczenie niewykorzystanej części pobytu następuje zgodnie z prawem i okolicznościami konkretnej sprawy.
  3. Zmiany regulaminu mają zastosowanie do rezerwacji zawieranych po ich opublikowaniu. Zmiany konieczne ze względów bezpieczeństwa mogą zostać wprowadzone także w trakcie pobytu, w zakresie niezbędnym do ochrony Gości i mienia.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  5. W sytuacji awaryjnej należy korzystać z numeru 112. Kontakt z Domkami RELAXO Rewal: +48 459 568 455.
Monitoring: jeżeli wybrane zewnętrzne części wspólne Obiektu są objęte monitoringiem, teren powinien być odpowiednio oznaczony, a pełna informacja o administratorze danych, celu, podstawie prawnej, okresie przechowywania i prawach osób nagrywanych powinna być dostępna w odrębnej klauzuli informacyjnej.

Dziękujemy za przestrzeganie regulaminu

Zasady mają zapewnić wszystkim Gościom spokojny, bezpieczny i komfortowy pobyt w Domkach RELAXO Rewal.

+48 459 568 455booking@domki-relaxo-rewal.pl

Wersja regulaminu: lipiec 2026 r.